Clickchina 고객센터

자주 묻는 질문

  • Q중국 현지택배 운임(내륙운임)
    • 중국은 굉장히 큰 영토를 갖고 있는 나라이기 때문에 상품 판매자 위치마다 배송비가 다르며 중량과 택배사에 따라서도 가격이 천차만별입니다.
       

      평균 무료배송에서부터 위치에 따라 개별적인 택배비가 적용되며 수량이 늘어나는 경우는 중량도 따라서 늘어나기 때문에 비용이 더 추가되는 경우가 많습니다.

      이점 주의해 주시기 바랍니다.​

       

  • Q사업자통관 결제 방법(구매대행 시)
    • 구매할 제품 선정 후 견적서에 따라 1차 결제를 진행해 주셔야 하며 1차 대금에 해당되는 금액은 주문하신 상품금액과 내륙운임 및 수수료(물품가의 5%)입니다.

      1차 결제확인이 되면 중국 내 물품 인수작업을 진행합니다.

      중국 본사에 주문상품이 도착하면 제품 품질 검수를 통한 후 제품을 선적합니다. 추후 통관 진행시, 포워딩 업체에서 고객님께 2차 결제요청을 드립니다.

      2차 결제에 해당되는 금액은 운송/통관비용(해운비, 관부가세, 관세사비, 서류발급비, 국내택배비용 등)입니다.

  • Qcbm이란?
    • cbm이란, 수출입시 부피규격단위를 의미합니다.


      * 가로 1m * 세로 1m * 높이 1m = 1CBM 입니다.



      ex) 30cm * 40cm * 50cm * 100박스는

      0.3 * 0.4 * 0.5 * 100박스 = 6CBM 입니다.

       

       

  • Q배송기간은 대략 얼마나 걸릴까요?
    • 보통 판매처에서 제품을 보내주는 날짜에 따라 배송기간이 차이가 납니다.

       

      재고가 있는 제품이라면, 대략적으로 아래 기간과 같이 소요됩니다.

       

      판매처 → 중국 창고까지 3일

      중국 선적 후 →​ 인천항까지 1일

      통관 1-2일

      배송 1-2일 

       

  • Q기본 검수 안내
    • 제품의 수량, 사이즈, 이미지, 색상 검수는 별도의 추가 비용 없이 진행하고 있습니다.

       

      이 외의 오염, 파손 여부, 오작동 검사 등이 포함된 전량 검수는 품목 및 내용에 따라 추가 비용이 발생합니다.

  • Q수수료 안내
    • 구매 및 배송대행 수수료 안내드립니다.

       

      구매대행 수수료: 물품가의 5%
      배송대행 수수료: 물품가의 4%

  • Q이미테이션 상품 배송불가 안내
    • 이미테이션 상품은 개인 사용 목적이라도 통관 허용이 불가합니다.

      또한, 세관에서 이미테이션 상품으로 적발되는 경우 폐기될 수 있습니다.

      통관 시 불이익이 없도록 참고 부탁드립니다.​

  • Q통관완료 후 국내 배송 출발은 언제 하나요?
    • 통관완료된 당일(상황에 따라 익일) 택배사로 인계되며,

      영업일 기준 1~2일 이내 지정해주신 배송지에서 수취 가능합니다.

      ​배송 기간은 택배사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

  • QKC인증 및 상표권 확인
    • 일부 제품의 경우 KC인증을 받아야만 정상적으로 통관 진행이 가능합니다.

      대표적으로 전기용품, 어린이 용품, 생활용품에 대한 인증이 필요하며,

      인증을 받지 않고 제품을 발송하여 통관이 진행되는 경우 통관 진행 자체가 불가능합니다.

       

      구매대행을 통하여 물품을 수입하시기 전에, 인증대상 여부 확인이 필요할 경우

      1381​로 전화하셔서 KC인증을 받아야 수입이 가능한 제품인지 확인하셔야 합니다.

      http://www.safetykorea.kr/ <- 안전인증센터를 통하여 인터넷으로도 확인이 가능합니다.

       

      또한, 클릭차이나에서 모든 브랜드 확인을 해드리기 어렵기 때문에

      아래 인터넷 주소를 통해 상표권을 검색 하신 후, 통관 시 불이익이 없도록 확인 부탁드립니다.

      http://www.kipris.or.kr/khome/main.jsp

       

       

       

      감사합니다.​

       

       

  • Q이용할 때마다 매번 개인통관고유부호를 신청해야 하나요?
    • 개인통관고유부호란, 관세청이 개인물품 수입 신고 시 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 부호입니다.

       

      단 1회 신청으로 지속적인 사용이 가능하며, 신청한 내역에 변동 사항(주소, 연락처 변경)이 있는 경우에는 관세청 시스템(https://p.customs.go.kr)에서 수정하면 됩니다.​

1 2